FAQ / Vanliga frågor

Var ligger Konsert & Kongress i Linköping?
Konsert & Kongress har två ingångar. Dels via Konsistoriegatan 7 och via Vasavägen (18). Arenabolaget i Linköping nås på 013 190 00 00.

Får jag ta med mig egen mat & dryck in?
På grund av det lokala utskänkningstillståndet och av säkerhetsskäl är det inte tillåtet att ta med egen mat eller dryck in i arenan. Det finns försäljning av mat och dryck på Konsert & Kongress. Vill du äta innan evenemanget kan du besöka någon av våra barer och restauranger. Du kan även förboka bord, ring då på 013-190 00 00.

Var kan jag parkera när jag ska gå på konsert?
Cloetta Center, direkt utanför arenan och även på evenemangsparkeringen Papegojan.
Konsert & Kongress, ett fåtal platser utanför huvudentrén, större parkeringar vid Katedral Norra och P-hus Baggen. Se stadskarta.

Om jag vill åka taxi till Konsert & Kongress, vart ringer jag då?
Det finns ett flertal taxibolag i Linköping, Taxi Linköping 020-303013, Taxi Kurir 013-15 00 00, Avin Taxi 070-788 40 90. Se fler taxibolag

När öppnar baren/fikaserveringen innan konserten?
Konsert & Kongress 1,5 timme innan föreställningen börjar
Cloetta Center, kan variera, titta på hemsidan eller ring 013-190 00 00

Jag kan/vill inte gå på evenemanget, får jag lämna tillbaka min köpta biljett?
Nej, vi återlöser inte några biljetter och byter inte heller till någon annan föreställning eller tid.

Får man ta med sig kameran in på evenemanget?
Systemkamera, ljud- och bildinspelningsutrustning får inte medföras. Till vissa evenemang råder absolut fotoförbud i arenan. Ingen form av ljud- och bildinspelning är tillåten i arenan.

Jag sitter i rullstol, hur tar jag mig runt i arenorna?
Både Cloetta Center och Konsert & Kongress har handikappanpassade platser, där man lätt kan ta sig in och ut med rullstol. För bokning av dessa platser kontakta biljettkassan på 013-190 00 00

Vad bör jag tänka på när jag köper min biljett?
Du som kund är ansvarig för att i samband med biljettköp kontrollera att evenemang, datum, tid, plats och pris stämmer med din beställning. Annullering av biljettköp kan ske senast en timme efter utskriftstillfället.
Du som kund är också ansvarig för att kontrollera om evenemangets datum, tid eller plats har ändrats. Besök www.arenabolaget.se för att se mer information om ditt evenemang.
Tänk på att biljetten är känslig för värme och kan svartna i t.ex. direkt solljus.
Biljetten är en värdehandling. Borttappad biljett ersätts ej.

Finns det en chans att få tag i biljetter även då konserten ser ut att vara slutsåld?
När vissa evenemang verkar "slutsålda" - misströsta inte! Vanligen betyder det att biljetterna är uppbokade – INTE ALLTID UTSÅLDA. Så länge inte alla biljetter är uthämtade finns hopp om att biljetter kommer tillbaka till systemet och försäljningen på nytt. Det är ytterst sällan som hela evenemang är HELT UTSÅLDA. Dessutom släpps som oftast ett antal biljetter närmare inpå och/eller samma dag som konserten äger rum. Detta för att vi då kan se mer exakt hur scenens utförande fungerar i lokalerna. Försök gärna igen dagarna innan eller själva konsertdagen.

Vad händer om ett evenemang blir inställt?
Biljetten återlöses på respektive inköpsställe, i regel inom en begränsad tidsperiod. Serviceavgift eller ev. utlägg för porto återbetalas ej. Notera att det är biljettinnehavarens ansvar att hålla sig uppdaterad om konsertstatus.

Ersätter ni stulna eller borttappade biljetter?
Vi ersätter inte borttappade biljetter. Har man blivit bestulen på sina biljetter måste man själv göra polisanmälan, inte heller där ersätter vi biljetten. Tänk på att biljetten är en värdehandling.

Varför tar man ut en serviceavgift?
Serviceavgiften är till för att täcka den kostnad ombuden har haft i samband med boknings-, hämtnings- och eventuellt återbetalningstillfället och är alltså den del av biljettpriset som tillfaller försäljningsstället. Vid inställt evenemang återbetalas därför inte serviceavgiften. Serviceavgift tillkommer oavsett vart eller hur du hämtar, bokar, eller köper din biljett.

Tar ni emot Ticnets presentkort?
Ja, det går bra att använda Ticnet presentkort som betalning på Konsert & Kongress och på Turistbyrån i S:t Larsparken. Ej på Cloetta Center.

Jag har glömt / tappat en sak vid mitt besök, vart ska jag vända mig?
Ring vår växel på tel 013-190 00 00, måndag-fredag mellan kl 08:00-17:00

Måste man hänga av sig ytterkläder i garderoben innan evenemang?
Ja, på evenemang som är på Konsert & Kongress lämnar man in ytterkläderna innan evenemang. Garderobsavgiften för ytterkläder är 20 kr ( kontant betalning, ej kort)
På Cloetta Center är det inte alltid ett måste att hänga av sig ytterkläderna. Vid hockey är det ej garderob.

Klockslaget på biljetten - gäller det när evenemanget eller insläppet börjar?
Klockslaget på biljetten anger evenemangets starttid. Vid en del konserter förekommer förband till huvudakten, vilket innebär att det är förbandet som går på scen runt det klockslag som står på biljetten. För mer exakt spelschema kontakta oss på tel 013-190 00 00 eller www.arenabolaget.se.

Kan bussbolag boka biljetter till Arenabolagets evenemang?
Ja, kontakta Mia Athlöf 013-190 00 14

Är ni Ticnet-ombud?
Ja, Konsert & Kongress och Turistbyrån i S:t Larsparken är det, vilket innebär att du även kan köpa biljetter till andra evenemang via Ticnet runtom i landet hos oss.

Finns bankomat i arenorna?
Ja, i entrén på Cloetta Center. Ingen bankomat på Konsert & Kongress

Arrangören meddelar
*Ljudnivån vid vissa konserter kan vara hög och leda till obehag. Du som konsertgäst ansvarar själv för vidtagande av försiktighetsåtgärder.

*Berusade personer äger ej tillträde till arenan.

*Det är förbjudet att till arenorna medföra föremål som kan tillfoga annan person skada. Flaskor och burkar får inte medföras till arenorna. Biljettinnehavare kan av arrangören bli visiterade i samband med tillträde till arenan.

*Kamera, ljud- och bildinspelningsutrustning får inte medföras till arenan.

*Vid vissa evenemang är det 13-årsgräns, se respektive evenemang för att se om det är åldersgräns.

*Biljetten är en värdehandling. Borttappad biljett ersätts ej.

*Varning! Förfalskade biljetter kan förekomma. Köp alltid biljetten direkt av en auktoriserad återförsäljare.